Linea Etica

Línea Ética

¿Qué es Línea Ética?

Nuestra Línea Ética es un servicio de carácter anónimo e independiente que busca proporcionar un canal de comunicación a través del cual nuestros clientes, proveedores y colaboradores puedan reportar cualquier tipo de violación real o potencial a nuestras normas, Código de Ética, Código de Buen Gobierno y demás políticas corporativas existentes.

Este servicio está diseñado para garantizar la confidencialidad de la información suministrada y la debida reserva sobre la identidad de las personas. Es un servicio atendido por la Auditoría Interna de la Compañía.

¿Qué temas puedo reportar en la Línea Ética?

A continuación relacionamos los temas que entre otros se pueden reportar:

Corrupción

Conflictos de interés: Cuando en el ejercicio de las labores, sobreviene una contraposición entre los intereses propios y de la organización.
Soborno: Aceptar o solicitar una dádiva a cambio de realizar u omitir un acto.
Gratificaciones Ilegales: Recompensa recibida por la realización de un servicio o un favor que va en contra de las normas de la organización.
Extorsión económica: Presión que se hace a una persona, mediante el uso de la fuerza o la intimidación, para conseguir de ella la realización u omisión de un acto.
Concierto para delinquir: Cuando dos o más personas se reúnen para celebrar un pacto que tiene como fin la coordinación de dichos individuos en una sociedad con fines delictivos.

Malversación de bienes

Hurto: Apoderamiento ilegítimo de algo ajeno realizado sin usar violencia o intimidación.
Desembolsos fraudulentos: Pago o entrega de una cantidad de dinero que se origina en un engaño.
Gastos sobrevaluados: Aumento injustificado de la salida de dinero de la empresa.
Uso indebido de bienes: Utilización de bienes materiales e inmateriales para un fin diferente al definido por la organización.
Gastos falsificados o ficticios: Salida de dinero de la empresa sin justificación o soporte real.
Falsas remuneraciones o comisiones: Aumento o disminución de la remuneración o comisión del personal sin justificación ni soporte.
Adulteración de títulos: Adulterar las características iniciales de los títulos.
Adulteración de documentos: Adulterar las características iniciales de los documentos.

Fraude de reporte financiero

Revelaciones inapropiadas: Falta de claridad en la forma de presentar la situación financiera de la empresa.
Gastos y pasivos ocultos: Encubrir deudas, compromisos o salidas de dinero.
Ingresos ficticios: Entrada de dinero ficticia sin justificación o soporte real.
Ingresos subvaluados: Disminución injustificada de la entrada de dinero a la empresa.
Antecedentes de empleados: Falta de claridad en el pasado personal, familiar y financiero de un empleado.

Ética de empleados

Comportamientos censurables: Manera incorrecta de proceder de los empleados en relación con el ambiente organizacional.
Comportamientos inusuales: Proceder fuera de lo común de los empleados en especial en su estilo de vida.
Falsificación: Hacer pasar como auténtica una información o documentación alterada.
Actividades con apariencia de legalidad: Realizar acciones ilegales y maquillarlas para hacerlas parecer legales.
Encubrimiento de operaciones de lavado: Conocer operaciones de lavado de activos y no denunciarlas.
Participación en operaciones de lavado: Intervenir para hacer que el dinero obtenido a través de actividades ilícitas aparezcan como el fruto de actividades legítimas y circulen sin problema en el sistema financiero.
Participación en financiación del terrorismo: Realizar donaciones de origen licito o ilícito con el propósito de financiar alguna actividad terrorista.
Adulteración de reportes: Alterar de manera intencional la información contenida en los reportes generados.
Violación a políticas de seguridad física: Desacato de los mecanismos físicos de protección establecidos por la organización.

Seguridad de la información

Modificación, daño o eliminación de información: Alterar o destruir la información de la organización.
Uso inapropiado de activos de información (hardware y software): Utilizar el software y hardware para fines diferentes a los definidos por la organización.
Uso indebido de la información confidencial: Divulgar o utilizar información privada de los clientes en beneficio propio o de un tercero.
Uso indebido de información privilegiada: Divulgar o utilizar información sensible de la organización en beneficio propio o de un tercero.
Eliminación de evidencias: Destrucción de los registros derivados de una actividad.
Violación de normas de derecho de autor: Uso de información o conocimiento sin licencia formal para hacerlo.
Uso inadecuado de usuarios y contraseñas: Préstamo de usuarios y contraseñas físicas o virtuales.
Acceso no autorizado: Ingreso negligente a información, software e instalaciones restringidas.

¿Qué canales están disponibles?

Te invitamos a utilizar estos canales solamente para denunciar casos de corrupción, malversación de fondos, ética de empleados, fraude en reportes financieros o seguridad de la información.

Si deseas consultar sobre otros temas (liquidación, consulta de planillas, certificados de aportes, validación de novedades etc.) te invitamos a visitar nuestros canales de Atención al Cliente haciendo clic aquí.

Si tienes un hecho para denunciar, nuestra Línea Ética está disponible a través de los siguientes canales:

Buzón de mensajes: Línea telefónica 60 1 745 0807 de Bogotá.

Grabar mensaje que describa la situación informando por lo menos: hechos concretos, nombre y cargo del funcionario, área y fecha del suceso, si lo desea incluya su nombre y número de contacto. Horario: 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Correo electrónico: lineaetica@aportesenlinea.com

Horario: 24 horas al día, los 7 días de la semana. Solo serán tramitadas las solicitudes relacionadas con violaciones de nuestra ética corporativa.

Correo postal: Carta dirigida a la Auditoría Interna.

Asunto: Línea Ética – Aportes en Línea.

Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.

Dirección: Carrera 14A # 101 – 47/63

De manera personal: Anunciarse en la recepción y preguntar por el responsable de Auditoría Interna de Aportes en Línea.

Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.

Dirección: Carrera 14A # 101 – 47/63

Línea ética Porvenir

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Línea ética Grupo Aval

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