Contáctenos

Líneas de servicio telefónico

  • Si usted es un cliente empresarial comuníquese con nuestras líneas de servicio telefónico en Bogotá 307 83 33, Barranquilla 385 80 90, Cali 485 20 50, Cartagena 693 40 80, Medellín 604 30 10 y en el resto del país 018000 510 245
  • Si usted es independiente o empleador doméstico comuníquese con nuestras líneas de servicio telefónico en Bogotá 307 80 37, Barranquilla 385 20 80, Cali 485 39 39, Cartagena 693 15 15, Medellín 604 10 60, Ibagué 277 11 00, Bucaramanga 697 09 09 y en el resto del país 018000 524 448
  • Nuestro horario de atención con asesores telefónicos es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Escríbanos

Para comunicarse por escrito, diligencie y envíe alguno de los formatos que encontrará a continuación. Le responderemos lo más pronto posible.


Línea Ética

    ¿Qué es la Línea Ética?

    Nuestra Línea Ética es un servicio de carácter anónimo e independiente que busca proporcionar un canal de comunicación a través del cual nuestros clientes, proveedores y colaboradores puedan reportar cualquier tipo de violación real o potencial a nuestras normas, Código de Ética, Código de Buen Gobierno y demás políticas corporativas existentes.

    Este servicio está diseñado para garantizar la confidencialidad de la información suministrada y la debida reserva sobre la identidad de las personas. Es un servicio gratuito atendido por la Coordinación de Control Interno de la Compañía.

    ¿Qué canales están disponibles?

    Nuestra Línea Ética está disponible a través de los siguientes canales:

    ¿Qué temas puedo reportar en la Línea Ética?

    A continuación relacionamos los temas que entre otros se pueden reportar:

    Corrupción
    Malversación de bienes
    Fraude de reporte financiero
    Ética de empleados
    Seguridad de la información