Contáctenos

Líneas de servicio telefónico

  • Si usted es un cliente empresarial comuníquese con nuestras líneas de servicio telefónico en Bogotá 3078333, Barranquilla 3193500, Cali 3800400, Cartagena, 6433300, Medellín 6085800 y en el resto del país al 01 8000 510245.
  • Si usted es independiente o empleador doméstico comuníquese con nuestras líneas de servicio telefónico en Bogotá 3078037, Medellín 2836010, Barranquilla 3193600, Cartagena 6433100, Cali 3800600, Bucaramanga 6917910, Ibagué 2796900 y en el resto del país 018000 524448.
  • Nuestro horario de atención con asesores telefónicos es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Escríbanos

Para comunicarse por escrito, diligencie y envíe alguno de los formatos que encontrará a continuación. Le responderemos lo más pronto posible.


Línea Ética

    ¿Qué es la Línea Ética?

    Nuestra Línea Ética es un servicio de carácter anónimo e independiente que busca proporcionar un canal de comunicación a través del cual nuestros clientes, proveedores y colaboradores puedan reportar cualquier tipo de violación real o potencial a nuestras normas, Código de Ética, Código de Buen Gobierno y demás políticas corporativas existentes.

    Este servicio está diseñado para garantizar la confidencialidad de la información suministrada y la debida reserva sobre la identidad de las personas. Es un servicio gratuito atendido por la Coordinación de Control Interno de la Compañía.

    ¿Qué canales están disponibles?

    Nuestra Línea Ética está disponible a través de los siguientes canales:

    ¿Qué temas puedo reportar en la Línea Ética?

    A continuación relacionamos los temas que entre otros se pueden reportar:

    Corrupción
    Malversación de bienes
    Fraude de reporte financiero
    Ética de empleados
    Seguridad de la información
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