¿Qué es la Línea Ética?
Nuestra Línea Ética es un servicio de carácter anónimo e independiente que busca proporcionar un canal de comunicación a través del cual nuestros clientes, proveedores y colaboradores puedan reportar cualquier tipo de violación real o potencial a nuestras normas, Código de Ética, Código de Buen Gobierno y demás políticas corporativas existentes.
Este servicio está diseñado para garantizar la confidencialidad de la información suministrada y la debida reserva sobre la identidad de las personas. Es un servicio gratuito atendido por la Coordinación de Control Interno de la Compañía.
¿Qué canales están disponibles?
Nuestra Línea Ética está disponible a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: lineaetica@aportesenlinea.com
Horario: 24 horas al día, los 7 días de la semana.
- Correo postal:
Carta dirigida a la Coordinación de Control Interno o a la Gerencia General de Aportes en Línea.
Asunto: Línea Ética – Aportes en Línea
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
Dirección: Carrera 13 N° 26ª – 65 Torre A, Piso 2
- De manera personal:
Anunciarse en la recepción y preguntar por la Coordinación de Control Interno de Aportes en Línea.
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
Dirección: Carrera 13 N° 26ª – 65 Torre A, Piso 2
¿Qué temas puedo reportar en la Línea Ética?
A continuación relacionamos los temas que entre otros se pueden reportar:
Corrupción
- Conflictos de interés:
Cuando en el ejercicio de las labores,
sobreviene una contraposición entre los intereses
propios y de la organización.
- Soborno:
Aceptar o solicitar una dádiva a cambio de realizar u omitir un acto.
- Gratificaciones Ilegales:
Recompensa recibida por la realización de un servicio o un favor
que va en contra de las normas de la organización.
- Extorsión económica:
Presión que se hace a una persona, mediante el uso de la fuerza o la
intimidación, para conseguir de ella la realización u omisión de un acto.
- Concierto para delinquir:
Cuando dos o más personas se reúnen para celebrar un pacto que tiene
como fin la coordinación de dichos individuos en una sociedad con
fines delictivos.
Malversación de bienes
- Hurto:
Apoderamiento ilegítimo de algo ajeno realizado sin usar
violencia o intimidación.
- Desembolsos fraudulentos:
Pago o entrega de una cantidad de dinero que se origina en un engaño.
- Gastos sobrevaluados:
Aumento injustificado de la salida de dinero de la empresa
- Uso indebido de bienes:
Utilización de bienes materiales e inmateriales para un fin diferente
al definido por la organización.
- Gastos falsificados o ficticios:
Salida de dinero de la empresa sin justificación o soporte real.
- Falsas remuneraciones o comisiones:
Aumento o disminución de la remuneración o comisión del personal sin justificación ni soporte.
- Adulteración de títulos:
Adulterar las características iniciales de los títulos.
- Adulteración de documentos:
Adulterar las características iniciales de los documentos.
Fraude de reporte financiero
- Revelaciones inapropiadas:
Falta de claridad en la forma de presentar la situación financiera de la empresa
- Gastos y pasivos ocultos:
Encubrir deudas, compromisos o salidas de dinero
- Ingresos ficticios:
Entrada de dinero ficticia sin justificación o soporte real.
- Ingresos subvaluados:
Disminución injustificada de la entrada de dinero a la empresa
- Antecedentes de empleados:
Falta de claridad en el pasado personal, familiar y financiero de un empleado.
Ética de empleados
- Comportamientos censurables:
Manera incorrecta de proceder de los empleados en relación con el ambiente organizacional
- Comportamientos inusuales:
Proceder fuera de lo común de los empleados en especial en su estilo de vida.
- Falsificación:
Hacer pasar como auténtica una información o documentación alterada
- Actividades con apariencia de legalidad:
Realizar acciones ilegales y maquillarlas para hacerlas parecer legales.
- Encubrimiento de operaciones de lavado:
Conocer operaciones de lavado de activos y no denunciarlas
- Participación en operaciones de lavado:
Intervenir para hacer que el dinero obtenido a través de actividades ilícitas aparezcan
como el fruto de actividades legítimas y circulen sin problema en el sistema financiero.
- Participación en financiación del terrorismo:
Realizar donaciones de origen licito o ilícito con el propósito de financiar alguna
actividad terrorista.
- Adulteración de reportes:
Alterar de manera intencional la información contenida en los reportes generados
- Violación a políticas de seguridad física
Desacato de los mecanismos físicos de protección establecidos por la organización.
Seguridad de la información
- Modificación, daño o eliminación de información:
Alterar o destruir la información de la organización.
- Uso inapropiado de activos de información (hardware y software):
Utilizar el software y hardware para fines diferentes a los definidos por la organización.
- Uso indebido de la información confidencial:
Divulgar o utilizar información privada de los clientes en beneficio propio o de un tercero.
- Uso indebido de información privilegiada:
Divulgar o utilizar información sensible de la organización en beneficio propio o de un tercero.
- Eliminación de evidencias:
Destrucción de los registros derivados de una actividad.
- Violación de normas de derecho de autor:
Uso de información o conocimiento sin licencia formal para hacerlo.
- Uso inadecuado de usuarios y contraseñas:
Préstamo de usuarios y contraseñas físicas o virtuales.
- Acceso no autorizado:
Ingreso negligente a información, software e instalaciones restringidas.