Línea Ética

¿Qué es Línea Ética?

Nuestra Línea Ética es un servicio de carácter anónimo e independiente que busca proporcionar un canal de comunicación a través del cual nuestros clientes, proveedores y colaboradores puedan reportar cualquier tipo de violación real o potencial a nuestras normas, Código de Ética, Código de Buen Gobierno y demás políticas corporativas existentes.

Este servicio está diseñado para garantizar la confidencialidad de la información suministrada y la debida reserva sobre la identidad de las personas. Es un servicio gratuito atendido por la Auditoría Interna de la Compañía.

¿Qué temas puedo reportar en la Línea Ética?

A continuación relacionamos los temas que entre otros se pueden reportar:

Corrupción
  • Conflictos de interés: Cuando en el ejercicio de las labores, sobreviene una contraposición entre los intereses propios y de la organización.
  • Soborno: Aceptar o solicitar una dádiva a cambio de realizar u omitir un acto.
  • Gratificaciones Ilegales: Recompensa recibida por la realización de un servicio o un favor que va en contra de las normas de la organización.
  • Extorsión económica: Presión que se hace a una persona, mediante el uso de la fuerza o la intimidación, para conseguir de ella la realización u omisión de un acto.
  • Concierto para delinquir: Cuando dos o más personas se reúnen para celebrar un pacto que tiene como fin la coordinación de dichos individuos en una sociedad con fines delictivos.
Malversación de bienes
  • Hurto: Apoderamiento ilegítimo de algo ajeno realizado sin usar violencia o intimidación.
  • Desembolsos fraudulentos: Pago o entrega de una cantidad de dinero que se origina en un engaño.
  • Gastos sobrevaluados: Aumento injustificado de la salida de dinero de la empresa.
  • Uso indebido de bienes: Utilización de bienes materiales e inmateriales para un fin diferente al definido por la organización.
  • Gastos falsificados o ficticios: Salida de dinero de la empresa sin justificación o soporte real.
  • Falsas remuneraciones o comisiones: Aumento o disminución de la remuneración o comisión del personal sin justificación ni soporte.
  • Adulteración de títulos: Adulterar las características iniciales de los títulos.
  • Adulteración de documentos: Adulterar las características iniciales de los documentos.
Fraude de reporte financiero
  • Revelaciones inapropiadas: Falta de claridad en la forma de presentar la situación financiera de la empresa.
  • Gastos y pasivos ocultos: Encubrir deudas, compromisos o salidas de dinero.
  • Ingresos ficticios: Entrada de dinero ficticia sin justificación o soporte real.
  • Ingresos subvaluados: Disminución injustificada de la entrada de dinero a la empresa.
  • Antecedentes de empleados: Falta de claridad en el pasado personal, familiar y financiero de un empleado.
Ética de empleados
  • Comportamientos censurables: Manera incorrecta de proceder de los empleados en relación con el ambiente organizacional.
  • Comportamientos inusuales: Proceder fuera de lo común de los empleados en especial en su estilo de vida.
  • Falsificación: Hacer pasar como auténtica una información o documentación alterada.
  • Actividades con apariencia de legalidad: Realizar acciones ilegales y maquillarlas para hacerlas parecer legales.
  • Encubrimiento de operaciones de lavado: Conocer operaciones de lavado de activos y no denunciarlas.
  • Participación en operaciones de lavado: Intervenir para hacer que el dinero obtenido a través de actividades ilícitas aparezcan como el fruto de actividades legítimas y circulen sin problema en el sistema financiero.
  • Participación en financiación del terrorismo: Realizar donaciones de origen licito o ilícito con el propósito de financiar alguna actividad terrorista.
  • Adulteración de reportes: Alterar de manera intencional la información contenida en los reportes generados.
  • Violación a políticas de seguridad física: Desacato de los mecanismos físicos de protección establecidos por la organización.
Seguridad de la información
  • Modificación, daño o eliminación de información: Alterar o destruir la información de la organización.
  • Uso inapropiado de activos de información (hardware y software): Utilizar el software y hardware para fines diferentes a los definidos por la organización.
  • Uso indebido de la información confidencial: Divulgar o utilizar información privada de los clientes en beneficio propio o de un tercero.
  • Uso indebido de información privilegiada: Divulgar o utilizar información sensible de la organización en beneficio propio o de un tercero.
  • Eliminación de evidencias: Destrucción de los registros derivados de una actividad.
  • Violación de normas de derecho de autor: Uso de información o conocimiento sin licencia formal para hacerlo.
  • Uso inadecuado de usuarios y contraseñas: Préstamo de usuarios y contraseñas físicas o virtuales.
  • Acceso no autorizado: Ingreso negligente a información, software e instalaciones restringidas.

¿Qué canales están disponibles?

Nuestra Línea Ética está disponible a través de los siguientes canales:

  • Buzón de mensajes:  Línea telefónica 60 1 745 0807 de Bogotá. 

Grabar mensaje que describa la situación informando por lo menos: hechos concretos, nombre y cargo del funcionario, área y fecha del suceso, si lo desea incluya su nombre y número de contacto. Horario: 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Horario: 24 horas al día, los 7 días de la semana. Solo serán tramitadas las solicitudes relacionadas con violaciones de nuestra ética corporativa.

  • Correo postal: Carta dirigida a la Auditoría Interna. 

Asunto: Línea Ética – Aportes en Línea.

Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.

Dirección: Carrera 14A # 101 – 47/63

  • De manera personal: Anunciarse en la recepción y preguntar por el responsable de Auditoría Interna de Aportes en Línea.

Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.

Dirección: Carrera 14A # 101 – 47/63

Línea ética Porvenir

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